Política de privacidade

Atualizada em 28 de setembro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

Esta página é da DivShop, com endereço na Av. Martins Fontes, 1085, Saboó, Santos/SP, CEP 11085-001. Razão social: Divishop Projetos e Decorações Ltda. CNPJ: 39.377.929/0001-70. A DivShop é a controladora dos dados tratados nesta página, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

2. Que dados são coletados

• Dados que você manda pelo WhatsApp: nome, telefone e o que você escrever na conversa, como medidas, cidade e fotos do ambiente.
• Dados de navegação: páginas vistas, cliques, tipo de aparelho e navegador, região aproximada e a origem da visita (por exemplo, o anúncio em que você clicou).

3. Para que os dados são usados

• Responder o seu contato e preparar o orçamento.
• Saber quais anúncios e quais partes da página trazem contato, para gastar melhor a verba de propaganda.
• Entender como a página é usada e corrigir o que atrapalha.

Os dados de contato ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e o orçamento, ou pelo prazo que a lei exigir, e podem ser excluídos a pedido.

4. Com quem os dados são compartilhados

A DivShop não vende dados. Os dados de navegação são processados pelas ferramentas listadas no item 5 (Google e Microsoft). A conversa no WhatsApp segue os termos do próprio WhatsApp. A agência que cuida dos anúncios da DivShop acessa os relatórios dessas ferramentas para gerir as campanhas.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página usa:

• Google Tag Manager: carrega as ferramentas abaixo.
• Google Analytics 4: mede visitas e o uso da página.
• Google Ads: registra quando um clique no anúncio vira contato (conversão) e permite mostrar anúncios da DivShop a quem já visitou a página (remarketing).
• Google Maps: mostra o mapa com o endereço da loja. O mapa é carregado do Google, que pode registrar dados de navegação conforme a política dele.
• Microsoft Clarity: registra de forma agregada cliques, rolagem e movimentos na página, para achar o que atrapalha a leitura.
• Armazenamento local do navegador: guarda a origem da sua visita (identificadores de clique do Google, como gclid, e parâmetros de campanha, como utm_source) para saber de qual anúncio veio o contato. Fica só no seu navegador e você pode apagar quando quiser, limpando os dados do site.

Para desativar anúncios personalizados do Google, acesse adssettings.google.com. Para não ser medido pelo Google Analytics, instale o complemento oficial de desativação.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que seus dados são tratados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, e informação sobre com quem eles foram compartilhados. Também pode revogar um consentimento dado antes.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a DivShop pelo WhatsApp (13) 97404-4651 ou no endereço da DivShop, na Av. Martins Fontes, 1085, Saboó, Santos/SP.